Prévenir les fraudes à la rénovation énergétique

Pourquoi cette page ?

Vous aider à reconnaître les tentatives de fraude

Des personnes malveillantes peuvent se faire passer pour Rénov’Actions42 ou pour un organisme public afin d’obtenir vos informations personnelles ou de vous proposer des services frauduleux.

Cette page rassemble les bons réflexes pour identifier ces pratiques, vérifier l’identité de votre interlocuteur et protéger vos données.

Identifier les pratiques suspectes

Repérez les demandes inhabituelles et les faux démarchages.

Protéger vos informations

Ne transmettez aucune donnée sensible sans avoir vérifié votre interlocuteur.

Adopter le bon réflexe

En cas de doute, contactez directement Rénov’Actions42.

Pas de démarchage à domicile

Rénov’Actions42 ne réalise jamais de démarchage commercial à votre domicile.

Des conseils gratuits

Tous nos conseils et nos accompagnements sont gratuits, neutres et indépendants.

Protégez vos informations

Ne communiquez jamais votre numéro fiscal ou vos documents personnels par téléphone.

Vérifiez nos coordonnées

Assurez-vous de toujours utiliser les coordonnées officielles de Rénov’Actions42.

En cas de doute

Contactez directement Rénov’Actions42 avant de poursuivre toute démarche.

Toujours identifié

Nos conseillers s’identifient toujours clairement et peuvent justifier leur appartenance à Rénov’Actions42.

Coordonnées officielles

Retrouvez nos coordonnées officielles sur notre site internet, nos supports et nos documents.

En cas de doute, utilisez uniquement ces informations pour nous contacter.

Accompagnement gratuit

Nos conseils et nos accompagnements sont entièrement gratuits.

Nous ne vous demanderons jamais de règlement, d’acompte ou de paiement pour bénéficier de notre accompagnement.

Comment savoir si je suis contacté par Rénov’Actions42 ?

Nos conseillers s’identifient clairement et utilisent les coordonnées officielles de Rénov’Actions42.

En cas de doute, ne poursuivez pas l’échange et contactez-nous directement au 04 77 41 41 25.

Dois-je communiquer mon numéro fiscal ?

Ne communiquez jamais votre numéro fiscal, votre avis d’imposition, vos coordonnées bancaires ou tout autre document sensible lors d’un appel dont vous ne pouvez pas vérifier l’origine.

Rénov’Actions42 ne vous demandera jamais votre numéro fiscal dans le cadre d’un démarchage téléphonique.

Les accompagnements sont-ils vraiment gratuits ?

Oui. Les conseils et les accompagnements proposés par Rénov’Actions42 sont gratuits, neutres et indépendants.

Aucun règlement, acompte ou paiement ne vous sera demandé pour bénéficier de notre accompagnement.

Que faire si je pense être victime d’une fraude ?

Interrompez immédiatement l’échange et ne transmettez aucune information supplémentaire.

Contactez directement Rénov’Actions42 au 04 77 41 41 25 afin de vérifier l’identité de votre interlocuteur et de nous signaler la situation.

Si vous avez communiqué des coordonnées bancaires, contactez également votre banque sans attendre.

Nous ne réalisons jamais de démarchage commercial à domicile.

En cas de doute sur l'identité d'un interlocuteur, contactez-nous directement au 04 77 41 41 25.

Absolument.

Non.

Nous ne demandons jamais votre numéro fiscal par téléphone.

Selon votre situation, seul votre Revenu Fiscal de Référence (RFR) peut être demandé dans le cadre de l'étude de votre dossier.

Oui.

Tous les conseils proposés par Rénov'Actions42 sont gratuits et sans engagement.

Aucun paiement ne vous sera demandé.

Ne transmettez aucune information complémentaire.

Conservez si possible les éléments en votre possession (numéro de téléphone, e-mail, documents...) puis contactez rapidement Rénov'Actions42 afin que nous puissions vous accompagner.

Protégez-vous contre les tentatives de fraude